「客服回不完，招人又贵。」
高峰期咨询积压、夜间无人接待，客户等十分钟就转向别家；加一个坐席一年多花七八万，还留不住人。
对应能力AI Agent 定制
企业 AI 应用与系统定制
从业务诊断到系统集成，
全部数据留在内网
接入企业微信 / 飞书 / CRM
从业务诊断到系统集成，
让 AI 真正参与
企业工作流程
不只做 Agent。客服、获客、电商、数据集成——
按业务目标定制，能上线跑的系统。不只做 Agent：客服、获客、电商、集成，
按业务目标定制。
诊断不收费 · 不推销
现场梳理可落地场景
支持私有化部署
蔚灵牧 · Agent 工作台
知识库问答
私有化部署
运行中
客户买了 14 天，说包装破损要退货，走哪个流程？
AI知识库问答 Agent
- 检索 3 个数据源 · 命中 4 段相关内容
- 核对《售后政策》退货条款与时效
- 生成答复并标注出处
按《售后政策》第 4.1 条，签收后 7 日内可无理由退货；包装破损属质量问题，14 天内仍可申请换货或退款，需上传破损照片并保留外包装。
继续追问，例如：需要客户提供哪些材料？
工作台为示意界面，实际交付按业务场景定制 · 可申请现场演示
4 条
业务线，覆盖获客到交易
30 分钟
免费业务诊断
22
条自建评测集
私有化
数据可不出内网
我们怎么干
不铺大平台，
不铺大平台，
先把最值钱的场景跑通
四件事先讲在前面。后面用真实 POC 和交付节点接上——说法要有证据。
01
老板亲自诊断
第一次诊断由公司负责人亲自做，不转交销售；给的是可行性结论，不是报价单。
02
一次只做 2–3 个场景
不铺大平台。先挑最值钱的 2–3 个场景跑通，再谈扩展。
03
私有化与源码可选
数据可以不出内网，源码按合同交付，不被绑定。
04
上线后陪跑 30 天
质保 + 月度复盘，业务变了，Agent 跟着改。
业务版图
查看全部解决方案
四条业务线，从获客到交易
Agent 是核心能力之一，不是全部。按你的业务目标，组合获客、交易与集成。
主推
AI Agent 定制
智能客服、知识库问答、合同审阅、装修报价；有 POC、有 22 条评测集，能先看效果再决定。
智能客服 Agent知识库问答 Agent
POC 实测：22 条自建评测集 · 引用可点回原文 · 越界转人工
了解业务线
主推
AI 获客系统
线索找出来、筛出来、跟起来；只用公开企业信息与客户自有线索。
线索采集与筛选私域运营与跟进
合规边界：不采集个人隐私，不做骚扰外呼
了解业务线
能力延伸
电商与交易平台
商城小程序/APP、订货与分销；商品、订单、会员、结算一套跑通。
商城小程序订货与分销
了解业务线
能力延伸
系统集成与数据
ERP/CRM/OA、企微/钉钉/飞书打通，经营数据做成看板。
系统集成数据看板与分析
了解业务线
前两条为当前主推，后两条作为能力延伸，按业务目标组合；不单独设导航入口。
知识库问答 Agent · 真实运行录屏，数据已脱敏
POC 演示
先看一段真实跑起来的知识库问答 Demo
上传一份产品手册，提问、回答、引用来源——不到 1 分钟，看它怎么替你的团队干活。
- 自然语言提问，不用记指令
- 回答带 [1][2] 出处，每条结论可溯源
- 可换成你的资料，POC 阶段就用真实数据
22 条自建评测集 · 引用可点回原文 · 越界转人工
服务与交付
五个阶段，每一步都有交付物
不做「黑盒外包」。POC 通过再签开发合同；12 个交付节点逐条可验收。
S1
诊断
1–3 天
访谈纪要 + 场景诊断表 + 可行性结论。
S2
方案设计
2–4 天
方案说明书 + POC 计划，范围与验收先定死。
S3
POC 验证
1–2 周
POC 报告 + 指标口径，用你的真实资料跑。
S4
开发与集成
2–4 周
联调记录 + 测试报告 + 验收清单。
S5
上线与陪跑
1–3 天
上线报告 + 运维手册；陪跑 30 天另计。
方案库
看全部方案
可复用的方案，先看三个
以下是方案示例，不是客户案例。结构、流程与指标口径可直接复用，换成你的业务与数据即可评估。
方案示例 · 非客户案例
Agent · 制造业 · 售后
Agent · 制造业 · 售后制造业售后智能客服：
把重复咨询压下去
售后团队 12 人，政策散在 6 个文档里；新人答不准，老员工被反复问。
接入产品手册检索与引用客服侧问答
方案示例 · 非客户案例
获客 · 专业服务 · 线索
专业服务机构：
线索 15 分钟分级，先跟最可能签的
表单、渠道来的线索混在一起，销售凭感觉挑，好线索被晾凉。
线索归集AI 筛选分级销售跟进
方案示例 · 非客户案例商城小程序电商 · 零售 · 品牌
零售品牌商城小程序：
会员、订单、复购一套跑通
门店、小程序、社群各卖各的，会员和订单对不上，复购全靠人记。
商品与会员下单与支付复购触达
交付保障
看保障条款
能验收、能维护、能退出
验收清单逐条可测
功能、性能、安全、文档四类，每条都有验收方式。
工作日 4h 响应
P0 2 小时、P1 4 小时；30 天免费质保 + 月度复盘。
源码按合同交付
交付清单、许可范围与二次开发权写进合同。
数据可导出可退出
7 个工作日内导出数据，代码交接、里程碑结算。
常见问题
老板最关心的七件事
价格、周期、安全、需求、对接、退出、业务范围——一次说清。还有疑问，直接约一次免费诊断。
问题答案同时做 FAQ 结构化数据，便于搜索引擎抓取。
做一个 AI 应用或系统大概多少钱？
报价由两部分构成：项目实施费（按场景数量、集成系统数量、部署方式评估）+ 年度服务费（模型调用额度、知识库更新与运维支持）。免费诊断后 3 个工作日内出具分项报价单，不让你猜价格。
多久能上线？
整体周期 3–8 周：先做 1–2 周 POC 验证效果，确认可行后进入正式开发（2–4 周），周期按场景复杂度评估。单点场景偏短，含系统对接的偏长。
我们的数据安全吗？
可选私有化部署，数据留在你自己的服务器或内网；也可以只做只读接入，不落地原始数据。模型支持国产可选，满足金融、政企的合规要求。
我们不懂技术，怎么提需求？
不需要写需求文档。我们用业务语言做 30 分钟诊断，帮你把模糊的想法翻译成可落地的场景，并给出可行性判断和大致周期。
能不能接入我们现有的系统？
可以。常见对接对象是企业微信、飞书、CRM、ERP、工单系统，通过 API 或数据库对接；没有开放接口的系统，也能做中间层适配。
你们是不是只做 Agent？
不是。Agent 是核心能力之一；除此之外我们做 AI 获客、电商与交易平台、系统集成与数据看板。具体做哪几块，取决于你的业务目标，而不是我们卖什么。
合作到一半做不下去怎么办？
按里程碑结算，未完成的节点不收费；已交付的源码与文档归你，7 个工作日内可导出全部数据、完成代码交接。终止条款写进合同，不靠口头承诺。
免费诊断
30 分钟，梳理出你能落地的第一个业务场景
- 不收费，也不推销产品
- 现场给出可行性判断与大致周期
- 诊断后 1 个工作日内给书面纪要