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从第一次诊断,到上线后的第 30 天

五个阶段、12 个交付节点。每个阶段写清做什么、谁参与、交付什么、你要配合什么;POC 通过后再签开发合同。

5
个阶段
12
个交付节点
3–8 周
交付周期(不含 30 天陪跑)
五阶段

每一步都有交付物,
也有你要配合的事

点开任一阶段,能看到谁参与、交付什么、你需要投入多少时间。周期按场景复杂度评估。

S1业务诊断1–3 天
做什么
1v1 访谈、流程梳理、场景打分(价值 × 可行性 × 数据就绪度)
谁参与
我方负责人 + 产品;客户业务负责人
交付物
诊断访谈纪要 / 场景诊断表 / 可行性结论
客户配合
业务负责人 1 名,2 小时
① 访谈纪要② 场景诊断表③ 可行性结论
S2方案设计2–4 天
做什么
定范围、验收口径与系统对接方式,确定 POC 计划
谁参与
我方产品 + 技术;客户业务与 IT
交付物
方案说明书 / POC 计划
客户配合
提供脱敏资料与接口说明
④ 方案说明书⑤ POC 计划
S3POC 验证1–2 周
做什么
用你的真实资料跑通一个场景,记录指标与问题
谁参与
我方技术;客户指定验收人
交付物
POC 报告 / 指标口径
客户配合
指定验收人,每周 1 次评审
⑥ POC 报告
S4开发与集成2–4 周
做什么
开发、联调、测试、验收;按里程碑交付
谁参与
我方开发 + 测试;客户 IT 对接人
交付物
联调记录 / 测试报告 / 验收清单
客户配合
接口权限、测试环境、验收签字
⑦ 开发计划⑧ 联调记录⑨ 测试报告⑩ 验收清单
S5上线与陪跑1–3 天
做什么
部署上线、培训、运维交接;陪跑 30 天另计
谁参与
我方技术 + 运维;客户管理员
交付物
上线报告 + 运维手册 / 月度复盘
客户配合
管理员 1 名,参加培训
⑪ 上线报告 + 运维手册⑫ 月度复盘
交付节点

12 个节点,每个都能验收

节点名称、交付物和完成标准写进合同附件,不靠口头承诺。

#交付节点怎么算完成
01诊断访谈纪要访谈对象、痛点、现状流程已记录并确认
02场景诊断表场景按价值 × 可行性 × 数据就绪度打分,排出优先级
03可行性结论明确能做 / 不能做 / 需要前置条件
04方案说明书范围、架构、验收口径与不包含项写清
05POC 计划用例、数据、周期、验收人确定
06POC 报告实测结果与指标口径一致,未达标项说明原因
07开发计划与里程碑排期、依赖、责任人确认,双方签字
08接口联调记录接口清单与联调结果逐条记录
09测试报告用例通过率与缺陷清单,遗留问题有处理方案
10验收清单逐条可测,双方签字,作为结算依据
11上线报告 + 运维手册部署、监控、回滚步骤与责任人写清
12月度效果复盘使用数据、问题与下阶段优化项

上线后 30 天内完成第 12 个节点;此后按月度服务执行。

报价结构

先说清楚钱花在哪,再谈数字

不挂绝对价格。免费诊断后 3 个工作日内出具分项报价单。

项目实施费

按「场景数量 × 集成系统数量 × 部署形态」评估;含设计、开发、联调、上线。

一次性
年度服务费

模型调用额度、知识库更新、运维支持与月度复盘;按年计。

按年
第三方成本

云资源、短信、支付通道等由客户承担或代采,据实结算。

据实

报价口径与服务条款一致:实施费 + 年度服务费,按场景数、对接数与部署形态评估;不承诺总价,不隐藏第三方成本。诊断后 3 个工作日内给分项报价单。

周期与里程碑

3–8 周交付,按阶段推进

上线后 30 天陪跑不计入交付周期;里程碑按实际进度对齐。

诊断 + 方案3–7 天
POC 验证1–2 周
开发与集成2–4 周
上线1–3 天
诊断 + 方案 POC 验证 开发与集成 上线

合计 3–8 周,按场景复杂度评估;上线后 30 天陪跑不在交付周期内。周期口径与首页 FAQ 一致。

P0 2 小时
故障响应
P1 4 小时
故障响应
30 天
免费质保
7 个工作日
终止后数据导出与代码交接
每月 1 次
效果复盘
以上时效与服务条款第六章一致;合同约定不得低于本条。
常见问题

12 个问题,一次说清

价格、周期、POC、变更、售后、源码——不留模糊地带。

做一个 AI 应用或系统大概多少钱?

报价由两部分构成:项目实施费(按场景数量、集成系统数量、部署方式评估)+ 年度服务费(模型调用额度、知识库更新与运维支持)。免费诊断后 3 个工作日内出具分项报价单,不让你猜价格。

多久能上线?

整体 3–8 周:诊断与方案 3–7 天、POC 1–2 周、开发与集成 2–4 周、上线 1–3 天。上线后 30 天陪跑不计入交付周期。

POC 收费吗?

POC 按范围单独报价,可抵扣后续开发费用;具体在诊断后的分项报价单里写明。不做「免费无限试」的承诺。

能不能只做 POC,不做开发?

可以。POC 交付报告与指标口径,代码与数据归你;后续是否进入开发由你决定。

我们的数据安全吗?

可选私有化部署,数据留在你的服务器或内网;也可只做只读接入,不落地原始数据。涉及消费者个人信息的场景单独做隐私合规设计。

我们不懂技术,怎么提需求?

不需要写需求文档。我们用业务语言做 30 分钟诊断,把模糊想法翻译成可落地的场景,并给出可行性判断和大致周期。

能不能接入我们现有的系统?

可以。常见对接对象是企业微信、飞书、钉钉、CRM、ERP、工单系统,通过 API 或数据库对接;没有开放接口的系统,做中间层适配。

需求中途变更怎么算?

范围内的小调整免费;超出范围走变更单:评估工作量、对里程碑的影响,双方确认后执行,不临时加价。

上线后出问题谁负责?

30 天内免费质保;按服务条款第六章响应:P0 2 小时、P1 4 小时,每月 1 次复盘。超出质保按年度服务费执行。

源码归谁?能不能二次开发?

按合同交付源码与文档,你拥有二次开发权;我们保留通用组件与既有工具的所有权,交付前会在合同附件里列清。

合作到一半做不下去怎么办?

按里程碑结算,未完成的节点不收费;已交付的源码与文档归你,7 个工作日内可导出全部数据、完成代码交接。终止条款写进合同。

你们是不是只做 Agent?

不是。Agent 是核心能力之一;除此之外我们做 AI 获客、电商与交易平台、系统集成与数据看板。具体做哪几块,取决于你的业务目标。

先做一次诊断,再决定做不做

30 分钟,帮你判断能不能做、值不值得做,以及大概多久、钱花在哪。