隐私政策
本政策说明我们收集哪些信息、为什么收集、如何保管，以及你有哪些权利。
适用网站：weilingmu.com（上海蔚灵牧网络科技有限公司官网） 版本：v0.1 生效日期：2026 年 11 月 9 日 合规依据：《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》
一、我们是谁
本网站由 上海蔚灵牧网络科技有限公司（以下简称「我们」）运营。
- 办公地址：上海市闵行区剑川路 600 号 1 幢
- 联系邮箱：privacy@weilingmu.com
- 联系电话：15895973844
- 个人信息保护负责人：个人信息保护专员（联系方式同上方邮箱）
我们只做企业级 AI Agent 的定制开发与落地，网站用于展示服务与接收咨询，不面向个人消费者，不提供在线交易。
二、我们收集哪些信息
2.1 你主动提交的信息（咨询表单）
| 信息项 | 是否必填 | 用途 |
|---|---|---|
| 姓名 | 必填 | 称呼你、回访 |
| 手机号 | 必填 | 唯一联系方式，用于诊断回访 |
| 公司名称 | 选填 | 判断客户体量与行业，安排对应顾问 |
| 想解决的问题（可多选） | 选填 | 线索分级、准备诊断材料 |
| 需求描述 | 选填 | 了解场景，减少首次沟通成本 |
| 隐私同意记录 | 必填 | 证明取得你的同意（时间、IP、页面） |
2.2 自动收集的信息
| 信息项 | 说明 |
|---|---|
| 访问页面、停留与点击 | 用于改进内容与转化路径 |
| 来源渠道（UTM、referrer） | 判断你从哪个渠道来到本站 |
| IP 地址、浏览器与设备信息 | 安全风控、防刷、统计聚合 |
| 访问时间 | 日志留存与安全审计 |
2.3 我们不收集
身份证号、银行卡、生物识别信息、精确地理位置、通讯录、相册、麦克风/摄像头内容。不面向未满 14 周岁的未成年人提供服务，也不会主动收集其信息。
三、我们如何使用这些信息
- 提供你请求的服务：联系你、安排免费诊断、发送方案与报价、预约演示。
- 改进产品与内容：以去标识化、聚合方式统计访问与转化，不针对个人做画像营销。
- 安全与风控：识别刷单、恶意提交、攻击行为。
- 履行法律义务：按法律法规或监管要求留存、提供。
我们不会：出售你的个人信息；用于与本次咨询无关的营销（除非另行取得你的单独同意）；用于自动化决策（如自动定价、自动拒绝服务）。
法律依据：你的同意（《个人信息保护法》第十三条第一款第一项）；为订立、履行合同所必需；履行法定义务。
四、Cookie 与统计工具
| 类型 | 用途 | 是否可关闭 |
|---|---|---|
| 必要 Cookie | 维持页面与表单正常提交、防 CSRF | 否（关闭将影响功能） |
| 统计 Cookie | 百度统计，匿名统计访问量与来源 | 是 |
- 我们一期不启用 Google Analytics。如未来启用，因涉及数据出境，将先完成安全评估/标准合同备案，并在本政策中单独告知、取得你的同意后再开启。
- 你可以通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie；拒绝后部分统计功能失效，但不影响浏览与提交表单。
五、委托处理与第三方共享
我们不会向任何第三方出售你的个人信息。仅在以下必要范围内委托处理，并签署数据处理协议、限定处理目的：
| 受托方类型 | 具体服务 | 处理的信息 | 目的 |
|---|---|---|---|
| 云服务商 | 阿里云（华东 2 · 上海） | 全站访问日志、表单数据 | 网站托管与数据存储 |
| 即时通讯 | 企业微信 / 飞书（群机器人） | 姓名、手机号、需求摘要 | 线索通知与沟通 |
| 统计服务 | 百度统计 | 访问日志（IP 脱敏） | 流量统计 |
如因合并、收购、重组需要转移个人信息，我们会告知你接收方信息，并要求其继续受本政策约束。
六、留存期限
| 数据 | 留存期 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 表单线索（未成交） | 自收集之日起 24 个月 | 删除或匿名化 |
| 已成交客户信息 | 合同期内 + 法定保存期（财务/税务） | 按法律要求留存 |
| 访问日志 | 6 个月 | 自动滚动删除 |
| 隐私同意记录 | 与线索同期 | 删除或匿名化 |
法律另有规定或你另行同意的，从其规定。
七、我们如何保护你的信息
- 全站 HTTPS 传输加密；表单提交做 CSRF 与频率校验。
- 最小权限访问：只有负责跟进的人员可查看线索，离职即回收权限。
- 展示脱敏：内部表格与通知中对手机号中间四位做掩码。
- 审计：记录线索查看、导出操作；定期备份并做恢复演练。
- 事件响应：一旦发生泄露、篡改、丢失，立即启动处置，并按法律要求及时告知你与监管部门。
八、你的权利
你可以随时要求：
- 查阅、复制我们持有的你的个人信息；
- 更正、补充不准确的信息；
- 删除（我们不再需要、你撤回同意、我们违法处理等情形）；
- 撤回同意（不影响撤回前已进行的处理）；
- 限制或拒绝我们处理你的信息；
- 要求我们解释处理规则。
行使方式：发送邮件至 privacy@weilingmu.com，注明「个人信息权利请求」及你的手机号。我们将在 15 个工作日内答复；涉及复杂情形需要延长的，会另行告知。我们不会因你行使权利而拒绝提供正常服务。
如你对我们的处理不满意，可向网信、市场监管等主管部门投诉，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、未成年人保护
本网站面向企业客户，不面向未满 14 周岁的未成年人。若我们发现在未取得监护人同意的情况下收集了未成年人信息，将尽快删除。监护人可通过上述邮箱联系我们。
十、本政策的更新
- 本政策更新时会修改文首的「更新日期」，并在网站显著位置提示。
- 涉及处理目的、信息类型、共享对象等重大变更时，我们会以弹窗或邮件方式再次取得你的同意。
- 历史版本可向我们索取。
十一、联系我们
- 个人信息保护负责人邮箱：privacy@weilingmu.com
- 公司电话：15895973844
- 办公地址：上海市闵行区剑川路 600 号 1 幢
- 通信地址：同办公地址