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AI Agent 报价差 3 倍,差在哪

同样叫 Agent 定制,报价能差出一大截:差在场景数量、系统对接、私有化,还是差在有人把 POC 写成了交付。

先说结论

同一个需求,甲报一个价、乙报三倍的价,多数时候不是谁在宰客,而是两边算的根本不是同一件事。把报价拆开看,差异集中在六个地方。你拿这六条去问任何一家,都能问出对方的报价里到底包了什么。

一、场景数量:一个场景和四个场景,不是加量,是加倍数

「做个客服机器人」听起来是一件事,实际包含:政策问答、订单查询、退换货判定、转人工摘要。每个场景都要单独做资料治理、单独调提示词、单独定义「答对」的标准。

只做一个场景,两周能跑通;四个场景,不是四周,是六到八周,因为场景之间会互相干扰——同一个问题在两个场景里的正确回答可能相反。

问法:报价里包含几个场景?再加一个怎么算?

二、系统对接:接口好不好用,比数量更重要

对接 CRM 和对接一个十年前的自建系统,工作量差一个量级。接口有文档、有测试环境、有鉴权,一天能通;接口没文档、没人维护、字段还叫拼音缩写,光摸清字段含义就要一周。

问法:对接几个系统?对方有没有文档和测试环境?对接不顺利算谁的成本?

三、POC 和交付,是两件事不是一件

POC 验证「这条路走得通」,交付要「能上线、能运维、能交接」。把 POC 直接当交付卖,价格会低很多,因为省掉的正是后面那些不性感的活:权限、日志、异常处理、部署文档、验收清单。

问法:POC 是单独收费还是含在项目里?POC 到正式上线之间还有多少工作量?

四、部署形态:公有云和私有化,是两个产品

私有化要准备服务器、模型、依赖、内网穿透方案,还要处理「客户机房不能连外网」这类问题。同一套代码,私有化的工程量和公有云不是一个量级。

问法:报价按哪种部署形态算?换形态怎么补差?

五、数据治理:这块最容易被忽略,也最容易翻车

知识库答不准,八成不是模型不行,是资料本身脏:同一份制度有五个版本、PDF 里的表格切块切碎、老文件没人下架。治理要么由客户自己做,要么写进报价里由我们做——这块不写清楚,最后一定扯皮。

问法:资料治理包含吗?谁负责去重、定版本、下架旧文件?

六、交付边界:源码、许可、二次开发

业务侧源码给不给、通用组件归谁、能不能自己改、能不能转售,这四条在签约时最容易被跳过,出问题时最贵。

问法:交付哪些源码?后续我们要自己改,有没有限制?

怎么用这六条

不要只比总价,让每家按这六项给出分项的结构——不是数字,是「包不包含、由谁负责」。分项对不齐的两份报价,总价没有可比性。

我们自己的做法是:先做一次 30 分钟诊断,把场景数、对接数、部署形态定下来,三个工作日内给分项报价单。不定清楚范围就报价,对双方都不负责。

本文为方法说明,不构成对任何具体项目的报价承诺。

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看完还是不确定该不该做

用一次免费诊断,把场景、对接与部署形态定下来,再决定要不要投。

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